IT-Abteilung des Amtsgerichts Hamburg

Leitung: Florian Strunk, Telefon: (040) 42843 - 2975
Stellvetreterin: Britta Stankewitz, Telefon: (040) 42843 - 2955

Im Übrigen ist die IT-Abteilung in drei Hauptbereiche gegliedert:

IT-Service-Center

Die Aufgaben des ISC (auch: Hotline) bestehen insbesondere in der Aufnahme von Störungsmeldungen und Aufträgen sowie einer der ersten Analyse der dargestellten Situation (First-Level-Support). Wenn nach erster Einschätzung fest-gestellt wird, dass durch telefonische Kurzberatung keine „erste Hilfe“ geleistet werden kann, werden weitere Schritte zur Lösung der Probleme bzw. zur Erledigung der Aufträge in die Wege geleitet. Darüber hinaus gehören zum täglichen Geschäft des ISC das Fehlermanagement im laufenden Betrieb, die Bereiche Hardwarereparatur und Hardwarebe-schaffung, die Pflege und Administration der Hardware-Gerätedatenbank (GERDA), die Pflege der Daten des Hamburgischen Informationssystems für den Bereich Amtsgericht (Outlook Adressbuch, Zuständigkeiten DIBIS), die Benutzerpflege in den juristischen Datenbanken juris und beck, die Koordination von Schulungen, die HaSI-Pflege, die Entsorgung ausgesonderter Hardware, die IT-Lagerverwaltung u. v. m.

Systemadministration

Die Aufgaben der Systemadministration sind insbesondere die Beseitigung der vom ISC gemeldeten Störungen bzw. die Erledigung von Aufträgen auf technischer und administrativer Ebene (Second-Level-Support). Es werden außerdem Softwareprodukte im Hinblick auf Sicherheit, Funktionalität und ihre Verträglichkeit in der technischen Umgebung getestet, vorhandene Software wird gepflegt sowie neue Produkte entwickelt. Ferner sind die Mitarbeiter des Benutzerservice maßgeblich an der Umsetzung von Ersatzmaßnahmen beteiligt und beraten unsere Leitung in allen informationstechnischen Angelegenheiten.

DV-Organisation

Die DV-Organisation plant mittel- und langfristige IT-Maßnahmen und führt diese zusammen mit den Technikern und in Absprache mit der jeweiligen Bereichsleitung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen durch. Im Rahmen dieser Maßnahmen kommunizieren die DV-Organisatoren mit dem Personalrat und treffen ggf. die erforderlichen Absprachen. Zu den von der den DV-Organisatoren betreuten Fachanwendungen, Maßnahmen und Projekten gehören u. a. die Fachverfahren forumSTAR, sijus, MEGA, RegiSTAR, SolumSTAR, Judica, alle Ersatzmaßnahmen und Anwendungen wie zum Beispiel Enterprise Vault, Sharepoint, ELDORADO oder Vocario.

derzeitige Fachanwendungen und Projekte:

• DictaNet
• ForumStar
• JudicaInso
• MEGA
• RegiStar
• Sharepoint
• SIJUS
• SolumStar
• Vocario

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Amtsgericht Hamburg
IT-Abteilung
Sievekingplatz 1
20355 Hamburg