Elektronischer Rechtsverkehr

5. Service und Support 

Elektronischer Rechtsverkehr

  • Das Verfahren der Einreichung von Dokumenten über das EGVP wird ausführlich beschrieben in einem Anwenderhandbuch, das hier im PDF-Format heruntergeladen werden kann:

           Anwenderhandbuch (Download, PDF 1 MB)

  • Antworten auf häufig gestellte Fragen zum EGVP haben wir für Sie hier dokumentiert:

           Häufig gestellte Fragen

  • Falls bei der Installation des EGVP oder bei der Kommunikation über ihn Probleme auftreten, kann (Mo - Fr von 10:00 bis 18:00 Uhr) über die folgende Service-Nummer Kontakt aufgenommen werden:
    (+49) 0180 534 8778
    Die Rufnummer ist gebührenpflichtig (14 ct/min).

  • Schriftliche Anfragen zum EGVP richten Sie bitte per E-Mail an:

           egvp@westernacher.com.

  • Anfragen bezüglich der Postelle im Hamburg-Gateway (Datei-Upload und E-Mail-Zugang) adressieren Sie bitte per E-Mail an:

           HHGW-Service@dataport.de .

  

Soweit allgemeine Störungen im elektronischen Rechtsverkehr bekannt sind, werden sie auch auf einer zentralen Seite im Internet angezeigt unter:

           http://www.egvp.de/meldungen/index.php


           Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls vorab auch dort.